Aclaraciones sobre el Proceso de Pago del Servicio Eléctrico en Táchira

Gustavo Rosario, el gerente Territorial de Corpoelec Táchira, ha proporcionado información crucial a la comunidad con respecto al proceso de pago del servicio eléctrico. Enfatizó que el servicio eléctrico solo se puede cancelar a través de la página web “pagoscorpoelec” o en las oficinas de atención al usuario.

Corpoelec no Tiene Trabajadores Cobrando el Servicio Eléctrico en Zonas Residenciales

En el caso de San Cristóbal, hay dos oficinas disponibles: una en el centro comercial El Samán y otra en Barrio Obrero, diagonal al Banco Bicentenario. Es importante destacar que no existe personal de la Corporación Eléctrica del Estado desplegado en zonas residenciales para cobrar el plan Borrón y Cuenta Nueva ni facturas del servicio.

Rosario desmintió cualquier afirmación sobre la imposición de multas, señalando que esta información es falsa. Sin embargo, reconoció que aquellos que no se registraron en el plazo establecido ni en los tres meses de prórroga deben hacerlo. En este punto, el sistema genera un saldo de mil bolívares por la actualización, pero aclaró que no es necesario pagar este monto para cumplir con el proceso.

Explicó que este costo es generado por el sistema debido a la actualización de datos y los gastos administrativos asociados. Subrayó que esta condición no constituye una multa, sino un cobro generado por el sistema por los servicios prestados y las cuotas atrasadas acumuladas por cada usuario.

En cuanto a la pérdida de números de contrato de los suscriptores debido a la implementación del Plan Borrón y Cuenta Nueva, Rosario destacó que es esencial que los usuarios se adapten a esta nueva dinámica.

Por otro lado, Celeste Buitrago, la Defensora del Pueblo en Táchira, se reunió con la gerencia de Corpoelec para abordar las denuncias sobre el cobro de mil bolívares. Según la información proporcionada por Corpoelec, este monto es un cargo fijo para los usuarios con deudas y gastos administrativos.

Buitrago también informó que el sistema de registro está disponible de lunes a sábado de 6:00 am a 10:00 pm, ya sea desde una computadora o un teléfono móvil, sin necesidad de visitar las oficinas de Corpoelec.

Finalmente, Maydelin Escobar, gerente de Comercialización de Corpoelec Táchira, advirtió sobre posibles estafas por parte de personas que se hacen pasar por trabajadores de Corpoelec y exigen pagos fuera de las oficinas. Hizo un llamado a los usuarios para que realicen los pagos exclusivamente a través de las cuentas de Corpoelec y alertó sobre la necesidad de evitar a personas inescrupulosas que intentan engañar a la comunidad.

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