Aumento de Fallas en el Servicio Eléctrico en Septiembre de 2023

17/10/2023

Aumento de Fallas en el Servicio Eléctrico en Septiembre de 2023

En el mes de septiembre de 2023, se observó un drástico incremento en los problemas del suministro eléctrico, tal como señala el último informe del “Observatorio de Gasto Público” de Cedice Libertad. Este estudio, dirigido por el economista Raúl Córdoba, se basa en una amplia recopilación de datos de 12 monitores distribuidos a lo largo del país, encuestas realizadas a 2.300 ciudadanos y la exhaustiva revisión de información en 25 medios digitales y 3 plataformas de redes sociales de manera simultánea, como se informa en su comunicado de prensa.

Calidad de servicio eléctrico en decadencia

Un 66% de los encuestados comunicó que, durante el mes de septiembre, la calidad del servicio eléctrico experimentó una significativa degradación debido al notable aumento en la frecuencia de fallas y cortes de energía. Al mismo tiempo, un 53% manifestó su respaldo al plan de “borrón y cuenta nueva” que la Corporación Eléctrica Nacional ha implementado. Sin embargo, existe un consenso generalizado de que esta medida no aborda la raíz del problema, la cual radica en la necesidad imperante de reformular las tarifas eléctricas y mejorar la calidad del servicio en su conjunto.

En cuanto a los daños ocasionados a los equipos eléctricos debido a las interrupciones y fluctuaciones de energía, el 48% de los encuestados subrayó la importancia de establecer un programa de compensación por daños, ya que al menos dos o más de sus dispositivos electrónicos o electrodomésticos sufrieron daños como resultado de esta problemática.

Es destacable que apenas un ínfimo 0,8% de los encuestados informó haber logrado establecer una vía de comunicación eficaz con la empresa proveedora de servicios eléctricos, permitiéndoles presentar quejas y recibir respuestas satisfactorias a sus requerimientos.

El panorama que se vislumbra en este informe es preocupante, ya que sugiere una crisis creciente en el suministro eléctrico a nivel nacional. El aumento en las fallas y cortes de energía ha impactado de manera negativa en la vida cotidiana de los ciudadanos, así como en la integridad de sus dispositivos eléctricos. A pesar de los esfuerzos iniciales, parece que el plan “borrón y cuenta nueva” no es suficiente para resolver los problemas fundamentales que aquejan al sistema eléctrico. Es necesario tomar medidas más efectivas que incluyan una revisión integral de las tarifas y una mejora sustancial en la calidad del servicio. Además, es imperativo establecer canales de comunicación más eficaces para atender las quejas y necesidades de los usuarios. El desafío de garantizar un suministro eléctrico confiable y de calidad persiste como una tarea pendiente para las autoridades y empresas del sector energético.

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